سوالات متداول

1. آیا محصولات فیتنکس شاپ اصل هستند؟
   بله، تمامی مکمل‌های بدنسازی و زیبایی ارائه شده در فیتنکس شاپ کاملاً اصل، اورجینال و مستقیماً از برندهای معتبر بین‌المللی تهیه می‌شوند.
2. چطور می‌توانم مکمل مناسب خود را انتخاب کنم؟
   شما می‌توانید از توضیحات تخصصی هر محصول در سایت استفاده کنید یا برای دریافت مشاوره رایگان انتخاب مکمل با کارشناسان فیتنکس شاپ تماس بگیرید.
3. بعد از ثبت سفارش چقدر طول می‌کشد تا سفارش به دستم برسد
   سفارش‌های ثبت‌شده در فیتنکس شاپ ظرف ۱ روز کاری در تهران ارسال شده و بسته به موقعیت مکانی شما، طی ۲ تا ۵ روز کاری در شهرستان های دیگر به دستتان خواهد رسید.
4. آیا ارسال محصولات در سراسر ایران انجام می‌شود؟
   بله، فیتنکس شاپ ارسال به سراسر کشور را انجام می‌دهد و شما در هر نقطه‌ای از ایران باشید می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.
5. آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
   در حال حاضر پرداخت در محل فقط برای تهران فعال است. لطفاً هنگام ثبت سفارش گزینه‌های پرداخت را بررسی نمایید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
6. شرایط بازگشت کالا در فیتنکس شاپ چگونه است؟
   در صورتی که کالای دریافتی شما آسیب‌دیده باشد یا با سفارش ثبت‌شده مطابقت نداشته باشد، تا ۲۴ ساعت فرصت دارید برای مرجوعی یا تعویض کالا اقدام کنید. لطفاً توجه داشته باشید محصول باید پلمپ و باز نشده باشد.
7. آیا مصرف مکمل‌ها عوارض دارد؟
   مصرف مکمل‌های ورزشی در صورت رعایت دوز مصرفی و نداشتن بیماری زمینه‌ای، معمولاً بی‌خطر است. توصیه می‌شود پیش از شروع مصرف مکمل، با پزشک یا مربی ورزشی خود مشورت نمایید.
8. آیا فیتنکس شاپ تضمین کیفیت محصولات را می‌دهد؟
   بله، فیتنکس شاپ اصالت، کیفیت و تاریخ اعتبار تمامی محصولات خود را تضمین می‌کند و در صورت هرگونه مغایرت، پاسخگوی مشتریان خواهد بود.
9. آیا می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
   بله، پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود و می‌توانید وضعیت لحظه‌ای سفارش خود را از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی فیتنکس شاپ پیگیری کنید.
10. مکمل‌های زیبایی شامل چه محصولاتی هستند؟
    فیتنکس شاپ در بخش مکمل‌های زیبایی محصولاتی مثل کلاژن، مکمل‌های پوست و مو، آنتی‌اکسیدان‌ها و ویتامین‌های تخصصی زیبایی را ارائه می‌دهد.
11. آیا محصولات فیتنکس شاپ تاریخ انقضا معتبر دارند؟
    بله، تمامی محصولات موجود در فیتنکس شاپ دارای تاریخ انقضای معتبر و مشخص هستند. شما می‌توانید هنگام تحویل محصول، تاریخ آن را بررسی کنید.
12. چطور می‌توانم با فیتنکس شاپ تماس بگیرم؟
    شما می‌توانید از طریق صفحه “تماس با ما”، شماره تلفن پشتیبانی، ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی با تیم فیتنکس شاپ در ارتباط باشید.